Умови гарантійних зобов'язань.

Умови гарантійних зобов'язань.
Зазначені технічні характеристики виробів і їх комплектація є актуальними на момент публікації і можуть бути змінені компанією виробником без додаткового уведомдения.
Дякуємо, що вибрали продукцію, надану магазином «Моя Оселя» , виготовлений та випробуваний у відповідності з найвищими стандартами якості.
1. Виробник встановлює гарантійний термін протягом 36 місяців з дати продажу дверей.
2. Гарантійне обслуговування не здійснюється в наступних випадках:
а) в разі порушення правил експлуатації, або не своєчасному інформуванні сервіс-центру про виникнення несправності або дефекти, що привели до поломки виробу;
б) якщо виріб має сліди спроб некваліфікованого ремонту;
в) якщо дефект викликаний зміною конструкції, не передбаченим виробником або встановленням механізмів не передбачених і не схвалених виробником;
г) якщо дефект викликаний дією непреодоимых сил, нещасними випадками, навмисними або необережними діями споживача або третіх осіб (злом дверей, засмічення технологічних отворів, пошкодження ключа, аварійне відкриття дверей не сертифікованими специалистамии т. д.)
д) якщо виявлені пошкодження, викликані попаданням усередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах;
е) за наявності дефектів, що з'явилися внаслідок транспортування і мотажу вхідних дверей сторонніми підрядниками;
ж) при неодноразовому невиконанні рекомендацій фахівця сервісної служби по усуненню причин, що сприяють виходу з ладу вузлів і механізмів двері;
3. Установка дверей повинна бути виконана сертифікованими фахівцями спеціалізованої організації. Гарантійне обслуговування надаються організаціями, які виконали монтаж дверей.
4. Виробник знімає з себе відповідальність за можливу шкоду, прямо або побічно заподіяну продукцією людям, домашнім тваринам, майну, у разі, якщо це сталося в результаті недотримання правил експлуатації вироби, установки, умисних або необережних дій споживача або третіх осіб.
Заміна деталей і вузлів з механічними ушкодженнями, які виникли в процесі установки або експлуатації дверей покупцем, проводиться за окрему плату.
Увага! Гарантійні зобов'язання на декоративне покриття двері зберігаються тільки у разі встановлення дверей усередині приміщення. За винятком вхідних моделей.
Гарантійний ремонт здійснюється при дотриманні наступних умов:
- Наявність товарного (касового) чека або замінює його документа про оплату.
Претензії щодо зовнішнього вигляду (подряпини, вм'ятини і т. п.) приймаються від замовника або його довіреної особи тільки в момент передачі товару або відразу після монтажу сертифікованими фахівцями, якщо товар не зберігався у замовника.
Технічні характеристики та допуски.
Замикаючі пристрої — сувальный замок і замок з циліндровим механізмом.
Дверні петлі — дві підшипникові.
Різниця правих і лівих, верхніх і нижніх, симетричних елементів дверей — 5 мм.
Зазор між полотном і косяком — 6 мм.
Зазор між краєм внутрішньої дверної панеллю і внутрішнім притвором косяка — 15 мм.
Відстань між напливом коробки і полотном не більше 6 мм
Відхилення від прямолінійності удаваною частини коробки і полотна — 5 мм.
В встановленою двері при закритому замку і натиснутою ручці допустимий люфт між полотном дверей і коробкою може становити до 3 мм
Допустимі зазори при отжатии верхньої (нижньої) частини дверного полотна від дверної коробки при закритому положенні замку — не більше 30 мм.
Амплітуда коливань при розгойдуванні відкритої двері по діагоналі не перевищує 50 мм.
Опір тепловіддачі — 0,80 кв. м С/Вт.
Звукоізоляція 33 дБ — клас 1.
На панелях з масиву натурального дерева і шпоновані натуральним деревом в результаті допустимих температурних коливань , вологості та природного процесу старіння дерева допускається поява незначних проміжків до 2 мм, У стиках дерев'яних елементів.
На панелях з масиву натурального дерева і шпоновані натуральним деревом внаслідок різної щільності деревини можливі незначні відхилення кольору тонування від еталонного зразка.
Рекомендації по монтажу
Монтаж металевих дверей повинен здійснюється спеціалізованими будівельними фірмами або пройшли підготовку у Підприємства-виробника бригадами.
Виробник не може гарантувати довговічну і якісну роботу виробу і механізмів двері внаслідок порушення технологічних норм при самостійній установці і монтажі металевих дверей.
Інструкція з експлуатації металевих дверей
Металеві двері оснащені замками вітчизняного або імпортного виробництва (клас захисту не нижче 3), які є кращими моделями на ринку. Виробник гарантує безвідмовне функціонування двері в цілому і її замків при дотриманні всіх правил цієї інструкції.
Увагу
Додаток великої сили при закритті дверей може спричинити ударну навантаження на одвірок і засувку, і привести до струсу і зміщення деталей замку , що може вивести з ладу замок в цілому , або механізм засувки зокрема.
Щоб уникнути надмірних динамічних навантажень на засувку не слід допускати сильного удару двері в косяк. Спокійне і плавне закривання і відкривання гарантує тривале , без поломок, користування дверима.
Замки дверей можуть бути виведені з ладу, якщо закрити двері з великим зусиллям при висунутих засовах замків.
Замки не повинні піддаватися механічного, термічного або іншого впливу.
При самостійній розбиранні, доопрацювання та деформації замків, виріб втрачає гарантійне обслуговування. Шляхом навмисного попадання всередину корпусу, через замкову щілину, сторонніх предметів, можливо виведення замку з ладу.
Видалення сторонніх предметів із замку і відкриття дверей — платна послуга, і може проводитися тільки фахівцями.
Попередження!
При відмиканні і запиранні замків ключем, забороняється повертати ручку, яка знімає двері з клямки, так як при роботі замку ущільнювач двері створює надлишкове бічне тиск на засуви, що скорочує термін служби цих механізмів на 70% або може призвести до заклинювання замку, тоді Вашу двері зможе відкрити тільки фахівець. Це не є заводським дефектом.
Замикати і відмикати двері ключем слід тільки після того, як переконаєтеся що двері зафіксована на засувку.
Виконання цього правила забезпечить замку щадний режим експлуатації, при цьому зусилля на ключі і на вертушці засувки, при відмиканні і запиранні, будуть найменшими.
Догляд!
Лакофарбове покриття є високостійким матеріалом, однак, прямий вплив сонячних променів, механічне і хімічне (розчинники, уайтспирит та ін) вплив, різкий перепад температур, вплив на двері активних середовищ (дощ, сніг, будівельний пил, підвищена вологість), може призвести до відшарування лакофарбового покриття металевої двері.
Установка дверей з порушенням вищевказаних умов тягне за собою припинення гарантійних зобов'язань Виробника.
При установки дверей, на вимогу Замовника, з виходом на вулицю, обов'язково наявність захисного козирка, що виключає вплив атмосферних опадів.
При установки дверей з виходом на вулицю, якщо в приміщенні спостерігається підвищена вологість через проведення або нещодавно проведених ремонтно - стороительных робіт, а так само з-за поганого провітрювання приміщення, можливе утворення конденсату на внутрішній стороні дверної коробки і дверного полотна, що не пов'язано з якісними характеристиками двері. Зазначене явище носить тимчасовий характер і після закінчення робіт або після просушування приміщення, спостерігатися не буде.
Дверні полотна з натурального дерева, а так само панелі МДФ шпоновані натуральним деревом чутливі до перепадів температур і зовнішнього впливу агресивних середовищ.
Установка дверей з натурального дерева, а так само панелями МДФ шпоновані натуральним деревом , в місцях з виходом на вулицю, двір, або іншу відкриту територію безпосередньо, не рекомендується.
Порушення цього правила, може призвести до викривлення дверних панелей з натурального дерева, появі значних тріщин на поверхні дерева, або відшаруванню шпону з натурального дерева від поверхні плити МДФ.
Двері з зовнішньої обробкою з ламінованого МДФ призначені тільки для внутрішніх приміщень! Установка даних панелей на вулицю ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ.
Дверне полотно слід протирати слабким мильним розчином, що не містить кислотно-лужних добавок.
В цілях збільшення термінів експлуатації дверей рекомендується не рідше 1-го разу в шість місяців підкручувати стопори на ручках і перевіряти затяжку гвинтів кріплення ручок, а так само змащувати петлі для запобігання скрипу.
При дотриманні перерахованих вище правил, Виробник гарантує справну роботу двері в цілому і її замикаючих механізмів зокрема.
Виробник не несе відповідальності за випадкові або навмисні пошкодження зовнішнього вигляду Вашої двері, що з'явилися в процесі експлуатації.
Примітка:
Компанія-Виробник постійно розширює спектр і підвищує якість комплектуючих деталей, в слідстві чого поставлені Замовнику двері можуть відрізнятися від виставкових зразків дверей(по формі, відтінкам дверних ручок замикаючих пристроїв і тд.), що не є порушенням прав Споживача.
Виробник встановлює гарантію на міжкімнатні двері 3 роки.
При відсутності дати продажу в гарантійному талоні, гарантійний строк обчислюється від дня виготовлення Виробу.
При втраті Інструкції, гарантійного талона, паспорта на Виріб дублікат не видається, і Покупець позбавляється права на гарантійне обслуговування!
Встановлення додаткових пристроїв і виробів, вироблена без згоди з Виробником, позбавляє Замовника (Покупця) гарантії на двері і всі її механічні деталі.
Производитель не несет ответственности за повреждения, возникшие при установке или неправильной эксплуатации  двери. Такие двери не подлежат гарантийному обслуживанию.
Гарантийные обязательства Производителя не предусматривает возмещение материального ущерба и травм, связанных с эксплуатацией  дверей.
Внимание:
После установки дверей потребуется выполнение работ по декоративной отделке и приведению внутренних откосов проемов металлической или мекомнатной двери в соответствие с интерьером помещения.
Дані види робіт не входять у вартість дверей і вартість установки, та повинні бути проведені Споживачем (Замовником) самостійно.