Гарантійні зобов'язання на вікна магазину «Моя Оселя»

Гарантійні зобов'язання на вікна магазину «Моя Оселя»
Магазин «Моя Оселя» гарантує нормальну роботу виробів протягом 3 (трьох) років з моменту їх встановлення, при дотриманні правил догляду, зберігання та експлуатації. магазин не несе відповідальності за пошкодження виробу після приймання замовником у разі:
недотримання правил експлуатації
У разі самовивозу та самостійної установки приймання виробів здійснюється на складі заводу-виробника.
Правила гарантійного обслуговування.
1. Гарантія поширюється тільки на ті вироби, які зазначені у Додатку 1, договору «Моя Оселя».
2. Гарантійному обслуговуванню підлягають тільки ті вироби, з яким був виконаний повний комплект послуг (замір, доставка, установка ) силами магазину «Моя Оселя», що дозволяє мати впевненість у точному дотриманні всіх технічних і технологічних вимог до продукції.
3. Обов'язковою умовою гарантійного обслуговування є наявність у клієнта наступних документів: Договору на поставку і установку продукції і 100% оплата за договором.
Особливі умови:
Дерево:
Претензії щодо зовнішнього вигляду виробу приймаються, якщо видно дефекти з відстані 0,6-0,8 м при рівномірної освітленості не менше 300 лк (ГОСТ 30673-99). Претензії щодо якості поверхні не приймаються, якщо в період експлуатації порушення сталися через використання очисних засобів з абразивами, кислотами та ін. або у разі термічної деформації поверхонь дерев'яних виробів під впливом нагрівальних, освітлювальних приладів, відкритого полум'я.
Скло, склопакети
По ГОСТ 111-2001 для стекла марки М1, используемого для производства стеклопакетов, допускаются не более одного внутреннего порока стекла (пузыри и т.д.) размером от 0,5 до 2,0 мм, или царапина длиной не более 10 мм на 1 кв.м стекла. Осмотр производится при освещенности 300 лк с расстояния 0,5 – 0,7 м.
Фурнитура, уплотнители
Претензии на работу фурнитуры и уплотнителей не принимаются в случае обнаружения в рабочих механизмах фурнитуры и на поверхностях уплотнителей строительного мусора, штукатурного раствора, высохших красок или мастик.
Монтаж
Претензії щодо якості виконання монтажних робіт не приймаються, якщо протягом 30 календарних днів не проводилася закладення віконних укосів. Своєчасна і правильна обробка внутрішніх і зовнішніх укосів є обов'язковою умовою експлуатації виробів, т. к. пеноутеплитель під дією вологи і ультрафіолетового випромінювання втрачає свої теплоізоляційні та звукоізоляційні властивості.
Для закладення укосів користуйтеся послугами організацій, що мають відповідні ліцензії.
Претензии не принимаются, если при монтаже конструкций вскрываются скрытые полости стен, потолков, полов и пр. заполненные водой. Работы по герметизации производятся по отдельному наряд-заказу и оплате.
При возникновении любых вопросов, связанных с эксплуатацией оконных блоков Вы можете обращатся в магазин «Моя Оселя» или его представителям.
Уход!
Лакокрасочное покрытие является высокостойким материалом, однако, прямое воздействие солнечных лучей, механическое и химическое (растворители, уайтспирит и др.) воздействие, резкий перепад температур, воздействие на дверь активных сред (дождь, снег, строительная пыль, повышенная влажность), может привести к отслаиванию лакокрасочного покрытия.
Установка окна с нарушением вышеуказанных условий влечет за собой прекращения гарантийных обязательств Изготовителя на покрытие.
Внимание
При установки вікна чи двері, на вимогу Замовника, з виходом на вулицю, обов'язково наявність захисного козирка, що виключає вплив атмосферних опадів.